خدمات ما بعد البيع
إدارة عقود الصيانة
ما الذي يقدمه هذا الموضوع
يدير عقود الصيانة السنوية — الزيارات المجدولة والتجديدات وسجل الخدمة الذي يسهّل بيع العقد التالي.
قبل أن تبدأ
- مواضع العميل المركّبة مسجلة.
الخطوات
-
01
أنشئ عقد الصيانة بمدته وتكرار زياراته.
-
02
تتجدول الزيارات تلقائياً — يراها الفرق مثل أي نداء خدمة.
-
03
سجّل كل زيارة على العقد.
-
04
قبل الانتهاء تظهر مهمة التجديد ومعها سجل الزيارات كاملاً.
أخطاء شائعة
- ترك العقود تنقضي بصمت — مهمة التجديد موجودة تحديداً ليكون الانتهاء حديث مبيعات لا مفاجأة.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
شكراً — ملاحظتك تساعدنا.
تدير مصنع نوافذ أو أبواب؟
اطلب عرضاً تجريبياً